Artículo 1 – AVISOS LEGALES
Este sitio, accesible en la URL https://gentlemanfactory.com/
es publicado por:
Sr. CHASSONNERY Tristan, con domicilio en 239 route de Saint Simon , 31100, Toulouse, FRANCIA, de nacionalidad francesa, nacido el 17 de enero de 1994, director de la microempresa “HAMMER & CO” inscrita en el RCS del GREFFE DE TOULOUSE con el nombre número 890 882 459, cuya sede social se encuentra en 239 ruta de Saint Simon , 31100, Toulouse, FRANCIA
(En adelante denominado “ Operador ").
Puede comunicarse con el Operador en la siguiente dirección de correo electrónico: odieboutiques@gmail.com
Artículo 2 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de venta (las “ Condiciones Generales de Venta ”, o las “ CGV ”) son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el Sitio Web.
Los Términos y Condiciones Generales se ponen a disposición de los clientes en el Sitio donde pueden ser consultados directamente y también pueden ser comunicados mediante simple solicitud por cualquier medio.
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic seguro el botón dispuesto al efecto, habiéndolos conocido y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Operador.
Artículo 3 – DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
El Sitio es un sitio de venta en línea de accesorios para Hombre (en adelante el “ Tarjetero, funda de teléfono, etc. ") abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el " Cliente ").
Cada uno de los Productos presentados en el Sitio está sujeto a una descripción (establecida por el proveedor) que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si se trata de un elemento esencial, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación francesa vigente.
El Cliente sigue siendo responsable de las condiciones y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores de servicios técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que siguen siendo responsabilidad del usuario. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.
El Cliente reconoce haber verificado que la configuración informática que utiliza es segura y funciona correctamente.
Artículo 4 – PEDIDOS
El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.
Si, a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto no está disponible después del pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:
- la entrega de un Producto de una calidad y precio equivalente al solicitado inicialmente, o
- reembolso del precio del Producto solicitado a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes al pago de las cantidades ya pagadas.
Se acuerda que, además del reembolso del precio del Producto no disponible, si el Cliente solicita esta opción, el Operador no será responsable de ninguna compensación por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Salvo indicación contraria que figure en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
Al realizar un pedido, el Cliente deberá seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para posiblemente corregir el contenido de su cesta, antes de validarlo.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes antes de aceptarlas y confirmar las condiciones y posibles gastos de envío y desistimiento antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales y forma el contrato.
Se enviará al Cliente una copia de estas Condiciones Generales aceptadas por el Cliente por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que éste pueda consultarlas.
La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) será confirmada por correo electrónico a su debido tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. Una factura digital se pone a disposición del Cliente en el área “mi cuenta”. El Operador también aconseja al Cliente que imprima y/o archive esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba.
Cualquier correo electrónico enviado al Cliente en el marco de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente.
El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que:
- El Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
- El historial de pedidos del Cliente muestra que quedan sumas pendientes de pedidos anteriores;
- Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio actualmente en trámite;
- El Cliente no respondió a una solicitud de confirmación de su pedido que le envió el Operador.
El Operador archiva los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Realizando una solicitud a la siguiente dirección odieboutiques@gmail.com , el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato sujeto a la solicitud.
Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta al acuerdo del Operador.
La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, el nombre y la dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. Por lo tanto, el Operador no se hace responsable de ninguna manera en caso de que un error al realizar el pedido impida o retrase la entrega/entrega.
El Cliente declara que tiene plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales.
La inscripción está abierta a mayores de edad y a menores capaces siempre que intervengan bajo la supervisión del progenitor o tutor que tenga la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros salvo que esté válidamente autorizado para representarlos (persona jurídica por ejemplo). El registro es estrictamente personal de cada Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta de dicho Cliente sin previo aviso.
Artículo 5 – CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado.
En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de enviar el pedido, por todos los medios necesarios.
El Operador utiliza la solución de pago en línea Raya .
Los pedidos se pueden pagar utilizando uno de los siguientes métodos de pago:
-
Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador; los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados durante el pago están protegidos mediante un proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer). De esta forma, estos datos de contacto no son accesibles a terceros.
El pedido del Cliente se registra y valida tras la aceptación del pago por parte del banco.
Se debitará de la cuenta del Cliente el importe correspondiente únicamente cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.
La imposibilidad de cargar las sumas adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.
En particular, la tarjeta bancaria podrá ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.
En su caso, el pedido validado por el Cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.
Como parte de los procedimientos de control, el Operador podrá tener que solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estas piezas no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea éste.
Artículo 6 – PAGO DEL PRECIO
El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de publicidad de la promoción.
El precio se pagará en euros (€) exclusivamente. El precio se pagará en su totalidad después de la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen descuentos y rebajas que el Operador pueda otorgar.
Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de la validación del pedido por parte del Cliente. El importe total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.
Artículo 7 – FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre el Operador y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido debe confirmarlo mediante la técnica del “doble clic”, es decir que después de haber seleccionado los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, plazos y gastos de envío) antes de validarlo haciendo clic en “Valido mi envío”, luego reconoce aceptar estos T&C antes de hacer clic en el botón “Pago”, finalmente valida su pedido después de haber completado su banco detalles. El “doble clic” constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye la aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.
El Operador garantiza el archivo de las comunicaciones, pedidos de compra y facturas en un soporte fiable y duradero para que constituya una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.
El pedido podrá ser resuelto por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero en caso de:
- entrega de un Producto que no se ajusta a las características declaradas del Producto;
- entrega excediendo el plazo fijado en el formulario de pedido o, a falta de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, en los mismos términos y sin resultado, que realice entrega dentro de un plazo adicional razonable;
- aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.
En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
El pedido podrá ser resuelto por el Operador en caso de:
- negativa del comprador a recibir la entrega;
- impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.
Artículo 8 – ENVÍO Y ENTREGA
Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y a entregas en estas mismas zonas geográficas.
Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.
Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y se aceptan mediante la validación del mismo .
El Operador se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de la recepción del pedido.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y envío del pedido así como el plazo indicado por el transportista.
El Operador se compromete a enviar los Productos en los plazos anunciados en cada ficha de Producto y a nivel de cesta, siempre que no se haya rechazado previamente el pago del pedido.
Sin embargo, si uno o más Productos no pueden entregarse dentro del plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico informando al Cliente de la nueva fecha de entrega.
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por tanto, le corresponde a él comprobar que esta dirección no contiene ningún error. El Operador no se hace responsable si la dirección proporcionada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.
Al momento de la entrega, es posible que se le solicite que firme un recibo.
No se realizará ninguna entrega a un apartado postal.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados cumplen con su pedido y que el paquete está sellado y sin daños. Si no es así, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si la reclamación no ha sido incluida en el albarán de entrega.
Artículo 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si un Producto entregado no satisface completamente al Cliente, este último podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.
De conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumo y para ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumo, se invita al Cliente a completar el formulario estándar de desistimiento. haciendo clic en el siguiente enlace
El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de retiro del Cliente por correo electrónico.
En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:
- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos de contacto estén disponibles y, por lo tanto, aparezcan en el formulario de desistimiento estándar). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
FORMULARIO DE RETIRO
A la atención de la Empresa a que se refiere el encabezado del presente (reproducir dirección) por correo electrónico a odieboutiques@gmail.com :
Yo/nosotros (*) le comunicamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de prestación de servicios (*) a continuación:
Pedido el (*):
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor (en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha :
(*) Eliminar lo innecesario.
Los costes de devolución corren a cargo del Cliente, a menos que el artículo normalmente no pueda devolverse por correo, en cuyo caso el Operador recuperará el Producto por su cuenta.
El Producto devuelto deberá estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, sin uso y con todos los accesorios posibles.
Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique los datos de contacto exactos y completos (apellido, nombre, dirección) del Cliente, así como el número de pedido y la factura de compra original.
El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto y de todos los elementos que permitan al Cliente recibir el reembolso. Este reembolso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente. Como tal, el Cliente que haya pagado su pedido en forma de créditos/vales regalo, podrá ser reembolsado mediante créditos/vales regalo según los deseos del Operador.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de los procedimientos de desistimiento.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
El Operador no se hace responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un evento calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o incluso el acto imprevisible e insuperable de cualquier tercero en el presente.
El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no garantizan la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionarán sin interrupción o error de operación. En particular, su uso podrá verse interrumpido temporalmente por motivos de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar su contenido y/o su presentación.
El Operador no se hace responsable de cualquier uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de estas Condiciones Generales y de cualquier daño directo o indirecto que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no se hace responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que uno de sus Clientes considere al Operador responsable de tal comportamiento, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra, así como a reembolsar al Explotador todos los costos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor (en particular L. 217-4 a L. . 217 -14 del Código del Consumidor), y la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Cuando actúes en el marco de la garantía legal de conformidad:
- usted se beneficia de un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:
- podrá elegir entre reparar o sustituir el bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo;
- Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los mismos (excepto bienes de segunda mano).
Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
ARTÍCULO 11 – SERVICIO POSTVENTA
Los servicios posventa prestados por el Operador y no cubiertos por la garantía comercial son objeto de un contrato, cuya copia se entrega al Cliente.
Las reclamaciones realizadas en garantía deberán dirigirse al servicio postventa utilizando los siguientes datos de contacto:
- dirección de correo electrónico: odieboutiques@gmail.com
- dirección postal : 239 ruta de Saint Simon, 31100, Toulouse, FRANCIA
Los productos cubiertos por las garantías deberán devolverse nuevos, completos y en su estado y embalaje original tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del servicio postventa.
Se reembolsarán al Cliente los gastos de envío de devolución a más tardar treinta (30) días después de la recepción del producto por parte del Operador.
ARTÍCULO 12 – DISPOSICIONES GENERALES
ACUERDO COMPLETO DE LAS PARTES
Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Compañía y del Operador relacionados con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas en aplicación de una ley, un reglamento o tras decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no aproveche un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia por su parte a aprovechar tal incumplimiento en el futuro.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios allí disponibles, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como estas Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que el Operador no puede ser considerado responsable de ninguna manera ante él o cualquier tercero como resultado de estas modificaciones, suspensiones o cesiones.
El Operador aconseja al Cliente guardar y/o imprimir estas Condiciones Generales para su almacenamiento seguro y a largo plazo, y así poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.
QUEJA – MEDIACIÓN
En caso de litigio, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con la Empresa para intentar encontrar una solución amistosa. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el Cliente Consumidor también tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de solicitar el recurso a un mediador de consumo, que podrá identificar en el sitio. https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso .
El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, acercar a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación así como, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En este contexto, cualquier consumidor europeo también puede ponerse en contacto con la Plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) accesible desde la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Tenga en cuenta que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve período" de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Tenga en cuenta que, por regla general y sujeto a la sentencia de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a las garantías presupone que el Cliente cumpla sus compromisos financieros con el vendedor.
DERECHO APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de conformidad con la ley francesa.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído las Condiciones Generales y aceptarlas, por lo que queda obligado contractualmente por los términos de estas Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, cuya copia fechada a la fecha puede ser entregada al Cliente previa solicitud, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales que realice el Operador No se aplicará a ningún pedido realizado anteriormente, salvo acuerdo expreso por parte del Cliente en el origen de un determinado pedido.
